Propuesta de gestión por procesos para el ejercicio de autoevaluación con fines acreditación de alta calidad de LEA UD

La investigación contiene Introducción, donde se da cuenta de la caracterización del problema, la pregunta científica, el objeto de estudio, el campo de acción, el objetivo general, las tareas de investigación y el diseño metodológico. En el capítulo I “Gestión en educación superior. Criterios teóricos y prácticos para la acreditación de alta calidad” está constituido por los referentes que aportan a la plataforma teórica del problema científico planteado desde la calidad educativa, modelos de gestión, gestión por procesos, normatividad vigente en la Instituciones de Educación Superior IES y la realidad de la gestión educativa en LEA-UD para el mejoramiento de la calidad, dividido en dos fases: la fase 1 en donde se construye la base analítica gracias a la aplicación de encuestas a docentes, egresados y estudiantes de la licenciatura y el posterior establecimiento de fortalezas y necesidades; y la fase 2, en la que se definen y priorizan las oportunidades de mejoramiento halladas. El capítulo II “Propuesta de escenarios futuros para la cualificación de los procesos de gestión en LEA-UD” expone los pasos y resultados del proceso de análisis prospectivo, siguiendo la metodología propuesta por Godet. En esta se desarrolla la fase 3: la elaboración de “escenarios” dimensionados en términos de sus componentes esenciales. El estudio realizado debe entenderse como una guía de las acciones presentes en el campo de lo posible, que aporta elementos al proceso de planeación y toma de decisiones, ya que ha identificado las oportunidades de mejoramiento presentes y determinado las situaciones deseables futura

Estudio para mejoramiento del proceso administración del mantenimiento institucional correspondiente a la Vicerrectoría administrativa y financiera de la Universidad Tecnológica de Pereira

El trabajo de grado titulado ESTUDIO PARA MEJORAMIENTO DEL PROCESO ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO INSTITUCIONAL CORRESPONDIENTE A LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA consiste en identificar, analizar y complementar cada una de las actividades que se realizan día a día en esta dependencia de gran importancia para nuestra Institución, debido a que es la encargada de tener en buenas condiciones los recursos con los cuales cuenta la institución. El desarrollo del presente proyecto se efectuó mediante el asesoramiento de los funcionarios de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera y de la dependencia en mención, a través de la construcción de flujogramas, matrices de análisis e indicadores de gestión, donde se observó con detenimiento cada uno de los procedimientos y actividades del Proceso, con el fin de proponer acciones correctivas y de mejoramiento, y así ofrecer un servicio de mayor calidad. Éste trabajo hace parte de un total 14 procesos estudiados, para los cuales se espera un mayor crecimiento y desarrollo a través de las conclusiones aquí llegadas, buscando siempre el mejoramiento continuo y efectivo, digno de una de las mejores universidades de la región, y cumpliendo con los criterios plasmados en la misión, visión y plan de desarrollo institucional

La consultoría en gestión organizacional en el Valle de Aburrá : análisis de su calidad en cuanto a las competencias de los consultores y a la metodología utilizada

185 p.Los servicios de consultoría en gestión organizacional tienen por finalidad brindar soluciones a las necesidades específicas de las organizaciones que se apoyan en los servicios profesionales brindados por personas que dadas sus competencias, pueden desarrollar la capacidad de transferir conocimientos y facilitar la toma de decisiones sobre cual debería ser la mejor alternativa a seguir. Estudiar la calidad de la consultoría percibida por diecinueve empresas grandes y medianas del Valle de Aburrá (Departamento de Antioquia-Colombia), las cuales han contratado este tipo de servicios con el fin de desarrollar proyectos en planeación estratégica, gestión de calidad, gestión humana o gestión de mercadeo y comercialización, puede servir para caracterizar la consultoría en gestión organizacional en cuanto a las competencias fundamentales de los consultores y a la metodología de consultoría utilizada. Se pretende con ello identificar posibles caminos que orienten a los actuales y futuros consultores en el mejoramiento de esta actividad.The consulting services in organizational management have by purpose of offering solutions to the specific necessities of the organizations who lean in the professional services offered by people who given their competences, can develop the capacity to transfer knowledge and to facilitate the decision making on which would have to be the best alternative to follow. To study the quality of the consultancy perceived by nineteen great and medium companies of the Valley of Aburrá (Department of Antioquia-Colombia), which has contracted this type of services with the purpose of to develop projects in strategic planning, management of quality, human management or management of trade and commercialization, can serve to characterize the consultancy in organizational management with respect to the fundamental competences of the consultants and to the methodology of consultancy used. It is a try to identify possible ways that orient to the present and future consultants in the improvement of this activity.Introducción -- 1. Marco referencial -- 2. Metodología del estudio -- 3. Interpretación de los resultados -- 4. Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos -- Lista de figuras -- Glosari

Estudio para mejoramiento del proceso promoción social correspondiente a la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira

En la actualidad muchas organizaciones buscan mejorar sus procesos mitigando las problemáticas con las que se enfrentan, tratando de elevar su nivel de rendimiento para hacer sus procesos más eficientes, lo cual conlleva a mejorar entre otras cosas el clima organizacional y generar mayor impacto y satisfacción en el usuario tanto interno como externo, la Universidad Tecnológica de Pereira no es ajena a problemáticas que surgen por motivos como rápido crecimiento, cambios en la dirección o en el presupuesto, por lo cual se presentan algunas problemáticas en cuanto a sus procesos. Es por esta razón que surge la necesidad de realizar un estudio de mejoramiento al proceso Promoción Social correspondiente a la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira, ya que se considera como proceso fundamental de la Universidad en el cual se puede cimentar las bases para futuras mejoras de demás procesos. La finalidad de este trabajo de grado es presentar toda la metodología utilizada y dar a conocer los resultados que se obtuvieron durante todo el proceso en el cumplimiento de cada uno de los requisitos particulares (normas de la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario) y generales (normas establecidas a nivel Nacional e Internacional) para finalmente identificar acciones de mejora y como estas pueden llegar a generar satisfacción de las necesidades del usuario interno y externo

Plan de mejora, para la renovación de alta calidad del programa de medicina de la Universidad el Bosque desde el enfoque antropológico.

119 Páginas.Este trabajo de carácter exploratorio y cualitativo realiza un estudio sobre el proceso de mejoramiento continuo que ha venido desarrollando el programa de medicina de la Universidad El Bosque a partir del dictamen de re-acreditación de alta calidad otorgado por el Consejo Nacional de Acreditación en 2005. Con base en los conceptos de generales de calidad, de calidad en instituciones educativas y el enfoque antropológico de la calidad, el estudio realiza una autoevaluación con docentes, estudiantes y directivos del programa y con base en los resultados formula un plan de mejora que involucra especialmente los aspectos humanos en la gestión de la calidad

Modelo de negocio de la "Universidad de los Niños" de la Universidad Eafit

La sociedad del conocimiento del siglo XXI plantea múltiples retos para el sistema educativo y el estudiantado actual -- Entre ellos están el mejoramiento de la calidad y la pertinencia de la educación, la disminución de las tasas de deserción tanto en los niveles iniciales (básica primaria y secundaria) como postsecundaria (universitaria) y la generación de nuevos ambientes de aprendizajes, así como la formación de seres integrales, capaces de plantear preguntas pertinentes a los cambios del entorno y que sirvan de base para construir nuevo conocimiento en cualquier contexto; de seres respetuosos y conscientes de la diversidad social, que respeten al otro como un legítimo “otro”; seres éticos y competentes hacia el mundo laboral, que promuevan el desarrollo social, político, económico y ambiental de una manera sostenible -- En busca de dar respuesta a estos y otros retos que plantea la nueva sociedad del conocimiento, la Universidad EAFIT diseñó y ejecuta el programa “Universidad de los Niños”, cuya misión es “propiciar una relación perdurable entre niños y jóvenes de diversos orígenes sociales y los saberes investigativos y científicos que se producen en la universidad” (Universidad EAFIT, 2011) -- Con este trabajo de grado se pretende definir la “Universidad de los Niños” de la Universidad EAFIT como un producto con una propuesta de valor estructurada, que pueda comercializarse, de manera que se logre ampliar el alcance del proyecto, aterrizar los objetivos planteados, alcanzar la meta de incrementar el número de niños y jóvenes beneficiados por estos programas y posicionar a la Universidad EAFIT como una universidad socialmente incluyente y responsabl

Estudio para mejoramiento del proceso de gestión de la comunicación informativa correspondiente a la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira

Dado los cambios del entorno actual caracterizados por procesos como la globalización, los avances científicos y tecnológicos, el desarrollo de la comunicación, el nivel de demanda de productos de alta calidad, entre otros, dentro de los cuales se encuentra inmersa la Universidad Tecnológica de Pereira, se hace necesario que la comunicación se convierta en un tema imprescindible para alcanzar las metas trazadas, transformando sus fortalezas y oportunidades en ventajas competitivas que le permitan un posicionamiento y reconocimiento en la sociedad y a su vez alcanzar el éxito. Es importante resaltar que estas alternativas de competitividad proyectadas contribuyen al fortalecimiento de los indicadores de eficacia y eficiencia: costos, tiempo, calidad y satisfacción; así mismo, a la adaptación de las transformaciones, como factor determinante para la proyección de la institución

Estudio para mejoramiento del proceso administración del servicio del aseo correspondiente a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera de la Universidad Tecnológica de Pereira

El mejoramiento continuo orientado a procesos y resultados, es importante porque permite identificar oportunidades de mejora en la dependencia Gestión de Servicios Institucionales en el proceso “Administración del Servicio de Aseo” para el beneficio de la comunidad universitaria. Esta investigación presenta una propuesta de mejora del proceso “Administración del Servicio de Aseo” de la Universidad Tecnológica de Pereira, basada en el estudio integral del mejoramiento de procesos administrativos que partió de la descripción del trabajo realizado en la dependencia Gestión de Servicios Institucionales y posterior a ello un análisis del funcionamiento actual del servicio de aseo en cuanto a optimización del tiempo, desempeño de los funcionarios, manejo de recursos e insumos y calidad del trabajo, con el fin de prestar un servicio óptimo y con ello alcanzar altos niveles de competitividad, productividad, innovación y flexibilización. Dicha propuesta le permite a la Institución generar bienestar y comodidad a la comunidad universitaria y usuarios externos, a través de la implementación y mantenimiento de las rutinas diarias de limpieza y conservación de áreas físicas y con ello responder a los requerimientos relacionados con la logística establecida y el mantenimiento de su infraestructura

Desafíos de la Psicología 2017: Un compromiso con la salud y el bienestar

El Departamento de Psicología de la Universidad de Nariño se creó el 25 de noviembre de 1993, y desde el año 1999, en el marco de la celebración del día de la Psicología en Colombia, organiza un evento académico que responde desde la ciencia a las necesidades y potencialidades de la región, evento que se ha institucionalizado bajo el nombre de Congreso Desafíos de la Psicología. Este año, el grupo de Investigación Psicología y Salud asumió el reto de organizar un evento bajo el lema de “Un compromiso con la salud y el bienestar”, entendiendo la primera como la “capacidad de realizar el propio potencial personal y responder de forma positiva a los problemas del ambiente” (OMS, 1985). En ese orden de ideas, se formuló la propuesta de este evento académico con el propósito de construir un espacio de difusión e intercambio de aprendizajes, producto de investigación y enmarcados en el contexto social actual, tendiente a identificar y consolidar potenciales aportes de la psicología a las condiciones de salud y bienestar de las personas, grupos, organizaciones y comunidades. Se hizo una convocatoria a la comunidad académica y profesional de la psicología en Nariño, Colombia y el mundo, en virtud del cual se recibieron 15 conferencias, 5 talleres y 80 trabajos entre ponencias y pósters, de los cuales, con el apoyo del Comité académico, fueron seleccionados 59 (41 ponencias y 18 pósters) atenientes a la temática propuesta. En ese sentido, estas memorias recopilan los aportes ofrecidos por profesionales, estudiantes, docentes e investigadores que han hecho de la psicología una ciencia, una disciplina o una profesión al servicio del bienestar humano, en el esfuerzo constante y ético de construir una sociedad más humanizada, tolerante, incluyente, respetuosa de la vida y constructora de sentido para el buen vivir. La conferencia de apertura denominada “Recuperación de los procesos subjetivos en la enfermedad”, formulada por la Profesora Blanca Aranda de la Universidad Autónoma de México, nos ubicó en la necesidad de considerar al ser humano, como un sujeto que construye subjetivamente su enfermedad, recordándonos con ello que no solo se requieren los procesos biomédicos y fisiológicos, sino que además, lo humano se entrecruza con lo biológico y lo social, para generar una construcción psíquica de la dolencia, desde la que se sitúa su sentir y su actuar. La conferencia de la Doctora Erika Bedoya, de la Universidad Cooperativa de Colombia, denominada “Esquizofrenia: Aspectos psicosociales y familiares”, nos permitió reflexionar en las implicaciones que una enfermedad crónica genera, no solamente, en el paciente, sino también en su familia y, de manera más específica en sus cuidadores, generando con ello nuevas necesidades de atención. Las implicaciones sociales, familiares, económicas, personales, etc. de la esquizofrenia nos recuerdan la necesidad de cuidar al cuidador como fuente inicial y final del posible bienestar de las personas involucradas en ésta

El Sistema de Estudio de Posgrado de la Universidad de El Salvado: Propuesta para el fortalecimiento de la gestión académica y financiero - administrativa.

Los posgrados de la Universidad de El Salvador, si bien existen desde inicios de los 90’s, a la fecha aún mantienen una organización académico-administrativa informal, siendo así que la eficiencia y calidad con que los diferentes procesos se realizan, depende en gran medida de la experiencia de quien dirige cada programa y no de un plan institucional de funcionamiento. Por ello, y en atención a la creciente necesidad de asegurar a las nuevas generaciones el acceso a estudios superiores de posgrado de calidad, en la única universidad pública de El Salvador que acoge alrededor del 26.4% de la población que opta por continuar sus estudios superiores; deben revisarse los procesos clave y establecerse estrategias asociadas a criterios de calidad en la gestión que coadyuven a la formación de profesionales conscientes que aporten a la búsqueda de soluciones innovadoras a las problemáticas que aquejan a los sectores vulnerables de la población salvadoreña. La presente investigación proporciona un panorama general de la situación actual del sistema de estudios de posgrado de la Universidad de El Salvador, los aspectos positivos y áreas de mejora relacionados con su organización académico y financiero-administrativa. Como herramienta para recabar información se aplicaron entrevistas a actores clave. Además, a partir de la revisión teórica y conceptual de las prácticas de aseguramiento de calidad en la educación superior de posgrados, se identificaron seis áreas de evaluación de la calidad de la educación superior que pueden orientar el trabajo del sistema de posgrados para alcanzar la excelencia. Como resultado principal, se tiene que es posible implementar modelos de gestión y funcionamiento académico y financiero-administrativo sobre la base de estrategias relacionadas con rubros de calidad específicos. Además, que en la medida en que se establezcan indicadores claros de seguimiento y se verifique que los mismos se cumplen en atención al modelo de gestión establecido; podrá mejorarse la calidad de los posgrados que las instituciones de educación superior ofrece, en aspectos como la comunicación, estandarización y sistematización de procesos clave, y sobre todo en el nivel de motivación del estudiantado y personal docente para incursionar en actividades de investigación; esta última considerada teóricamente como el principal producto de este nivel de estudios